Orchestra Nordic A/S

Support

Orchestra har Europas mest komplette supportprogam af EMC software.
Vi har mere end 30 erfarne specialister der er tilknyttet vores Supportcenter i Kroatien.

Orchestra er mere end traditionel hotline support, vi kan bl.a. tilbyde følgende:

Hotline Support
BasicSLA, AdvancedSLA og PremiumSLA
Remote Managed Service
Monitorering, drift og troubleshooting af EMC NetWorker systemer
Remote Active Monitoring
Generering af rapporter og status på EMC NetWorker systemer

Som Orchestra Support kunde, får du adgang til Orchestra Support Portal, hvor du nemt kan oprette supportkald, se status på verserende sager, se licensinformation samt rapporter og andre oplysninger om din installation.

Adresse til Orchestra Support Portal: http://support.orchestra.de/support/

Telefon: +49 8105 370-200

»» Download en oversigt over Orchestra Supportydelser

10 grunde til at vælge Orchestra Support

Største EMC Support Team i Europa
- mere end 30 ansatte i supportafdelingen

Mere end 900 tilfredse supportkunder
- med mere end 1.300 installationer

Veletableret supportorganisation
- oprettet i 1998

Højt specialiseret infrastruktur
- eget test- og træningscenter

Produktspecialister
- dedikeret personale indenfor: Backup, arkivering m.m.

Remote Supportassistance
- opkobling remote til hurtig problemløsning

Lokal dansk onsite assistance
- erfarne danske konsulenter kan assistere onsite

24 x7 Support
- supportcentret er bemandet døgnet rundt

Orchestra AutoSupport
- unik automatisk monitorering og drift af løsninger

EMC Exceptional ATSP Status
- EMCs højeste partnerstatus